ServiceDesk Plus嵌入了由专有AI技术和其他AI解决方案（如OpenAI的ChatGPT和Microsoft Copilot）驱动的AI功能，使服务交付团队能够无缝地将智能融入其现有的IT服务管理（ITSM）实践和工作流程中。

请注意，不同证书的考取难度和投入回报各不相同。在选择考取证书时，建议根据自己的兴趣、职业规划以及市场需求进行综合考虑。同时，备考过程中要注重实践经验的积累和应用能力的提升，以更好地适应市场需求和个人职业发展。